サイコパスなトップセールスマンに学ぶ営業成績を上げる方法！

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はい。どうも、こんにちは。みこみこと申します。

今日はですね、サイコパスなトップセールスマンから学ぶ営業成績を上げる方法について、元営業職で働いていた友人の話を交えてお話ししていこうと思います。

「どうしたら営業成績が上がるのか？」と悩んでいる方は、この記事を読んでトップセールスマンの特徴や共通点を知ることで、自分自身の営業活動に活かせることを一つでも見つけていただけたらと思います。

みこみこ

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営業成績を上げることは可能か

結論から申し上げますと、営業成績を上げることは可能です。

ですが、トップセールスマンには、しっかりとした自分なりの営業スタイルを持っている人が多いので、全てを取り入れて真似をすることはかなり難しいです。

ですが、その人たちにはどんな特徴があり、また、成功している人たちの共通点が何なのかを知ることで明日からの営業活動に活かすことができますよね。

トップセールスマンの性格・特徴は？

トップセールスマンの中には、普通の人とは違った性格・特徴を持っている人がいると聞きます。

その変わっている性格・特徴がサイコパスと共通しているというのです。

みこみこ

実際、職場にサイコパスな性格・特徴を持った営業マンはいましたか？

はい。僕の職場には「サイコパスっぽい」と社内で噂になっていたトップセールスマンがいました。

元営業職S

サイコパスとは

サイコパスと聞くと残酷な殺人を起こす犯罪者のイメージがあると思いますが、そういった人はごくわずかです。

サイコパスとは、正常な人格から逸脱していることから、自分自身や社会が悩む精神病質者のことを指します。

日本ではおおよそ100人に1人くらいの割合で存在しているため、決して珍しくありません。

ほとんどの人が一般的な生活を送ることができるので精神病ではなく、パーソナリティ障害の一種である反社会性パーソナリティ障害ともいわれいています。

反社会性パーソナリティ障害とは

反社会性パーソナリティ障害とは、自己中心的な考え、無責任、自分の利益の為だけに罪悪感なく他人を利用するなどの行動にでるなど、考え方や行動が著しく偏っています。

そのような特徴を持つサイコパスは自分に絶対的な自信があります。そのため、自分が目標とする結果に向かってストイックに努力をします。また、どんな手法を使ってでもゴールを目指すので、成功者も多いです。

では、実際には、どの職業にサイコパスが多いのでしょうか。

サイコパス度が高い職業ランキング

【サイコパス度が高い職業ランキング】

1. 企業の最高経営責任者（CEO）
2. 弁護士
3. 報道関係（テレビ/ラジオ）
4. セールス
5. 外科医
6. ジャーナリスト
7. 警察官
8. 聖職者
9. シェフ
10. 公務員

引用：「サイコパス秘められた能力」より

犯罪心理学者のロバート・D・ヘアはサイコパスの行動や特徴として以下のように定義しています。

また、オックスフォード大学の心理学専門家であるケヴィン・ダットンは、サイコパスの主な特徴を以下のように定義しています。

サイコパス度が高い職業ランキングで1位となった企業の「最高経営責任者」には、なぜサイコパスが最も多いのでしょうか。

サイコパス度が高い職業ランキング1位　企業の最高経営責任者（CEO）

（CEO）とは

企業の最高経営責任者は英語で（chief executive officer）略してCEOといいます。

アメリカ合衆国内の法人において理事会（法人が会社の場合は取締役会）^{[注釈 1]} の指揮の下で法人のすべての業務執行を統括する役員、執行役員または執行役（officer、または executive officer）の名称、もしくは最高経営責任者として選任された人物のことである。

引用元：Wikipedia

CEOと社長の違い

CEOと社長の違いには明確な定義がありません。というのも、CEOはアメリカの法人においての役職名であり、日本語では最高経営責任者と訳されます。また、日本では法律的な意味合いはありません。

ですが、日本でも企業によっては、トップ＝社長となるので、そういった意味合いから代表取締役社長の代わりにCEOと名乗る社長もいます。

CEOにサイコパスが多い理由

自分の目指すゴールに対して努力を惜しまないため、高いスキルを持つサイコパスは、恐れを知らないので人よりもリスクを取る選択が多のが特徴です。また、口が達者で他人に平気で嘘をついて人を操る能力が高いので出世する人も多いです。

なので、人よりも上に立ちたがるサイコパスの特徴を考えてもCEOになる人が多いのにも納得ができます。

サイコパスの特徴を持つCEOが、乳幼児期などの環境による性格なのか、またはリスクを抱え選択が多いCEOとしての仕事による後天的なものなのかは分かりませんが、少なからず立場的な影響はあると考えられます。

世界で有名なCEO　

Google共同創業者：元最高経営責任者　ローレンス・エドワード・“ラリー”・ペイジ

アメリカのミシガン州ランシング生まれのラリー・ペイジは世界でも有名なGoogleの元CEOです。

ラリー・ペイジの名言

サイコパスとトップセールスマンに共通する7つの特徴

サイコパス度が高い職業ランキングで営業職に関係するセールスが4位に入っていることからも、営業マンにサイコパスが多いことが分かりましたね。

では、サイコパスとトップセールスマンの共通する特徴とは何でしょうか？

この記事では共通する7つの特徴について紹介させていただきます。

サイコパス　①良心が異常に欠如している

無差別殺人や猟奇的な犯罪を起こすサイコパスのほとんどが、良心が異常に欠如していると言われています。そのため、自分の考えや得するかどうかの判断だけで行動するので、相手への罪悪感を感じることがないのです。

トップ営業マン　①相手の感情を読まない堂々とした態度

営業活動において、相手の感情を気にしません。そのため、社長や恐そうだなと感じるような相手に提案をする際も、「こう言ったらどう思うかな？」と相手の感情を読まないため、堂々とした態度で契約を掴みにいきます。

入社して半年で商談に一人で行った時は「どう思われているか」が気になり上手く話すことができず帰ってきました。

元営業職S

トップセールスマンのように相手の感情を読まずに行動するのは難しいと思います。そういった方は2つのこと意識をしてみてはいかがでしょうか？

サイコパス　②他者に冷淡で共感しない

他人の感じていることを理解することができないため、他人に迷惑をかけても、なぜ悪いのかも分からず、泣いている相手を見ても悲しい気持ちにもなりません。また、相手が喜んでいても幸せな気持ちを感じることがないため、共感できず相手の気持ちを理解することができないのです。

トップ営業マン　②共感をせず独自のやり方で仕事をする

他人のやり方には共感をしないため、みんなと同じやり方をしません。自分の納得する独自のやり方で仕事を進めていく人が多いです。また、冷淡な部分もあるため相手に考える時間を与えず上手く即断即決させる方向へ持っていきます。

契約率を上げるには「即決させる営業スキル」が大切なのは分かるのですが、お客さんを相手にするとそれがなかなか難しくて・・・。

元営業職S

サイコパス　③慢性的に平然と嘘をつく

罪悪感を感じないため、相手の気持ちに共感や理解をすることができないので平然と何の躊躇いもなく嘘をつきます。

トップ営業マン　③綿密な計画を感じさせない

普通の人よりも1日に多くのアポイントや商談をこなします。数が増えれば契約に繋がる率も上がるのが事実です。

そのために、決裁権者に対してのアプローチ、必要なタイミングで連絡を入れたりと綿密な計画をしていますが、相手にはそれを感じさせないトークや態度でアポイントを取って契約数を増やし営業成績を上げていきます。

トップセールスマンはプレゼンや商談の数が人よりも多いです。ですが、でかい態度や計算高いところを相手には見せません。

わざとアポイントは取らず「たまたま、ここの近くで別の用事があったのですが、時間があったので来ちゃいました」と笑顔で嘘をついて訪問したその場で雑談からのプレゼンにはビックリしました。

元営業職S

サイコパス　④行動に対する責任が全く取れない

自分の感情のままに行動しますが、責任を取ることを極度に嫌うので、責任を逃れるために他人のせいにすることもあります。

トップ営業マン　④リスクを恐れない大胆な行動

大きな成果を得るにはそれなりのリスクが伴いますよね。それにより、なかなか行動に移せなかったり、失敗を恐れて自信が持てない人が多いですが、トップの営業マンは「責任取れなかったらどうしよう…」など、あれこれ考えないので大胆な行動ができ、他の人よりも大きな成果を得られやすいのも事実です。

ある日トップセールスマンの先輩の過去を聞くと「僕は誰よりも多く失敗している。だからこそ誰よりも多く成功もしている」と教えてくれました。

元営業職S

サイコパス　⑤罪悪感が皆無

罪悪感が無いため、平気で相手を傷つけることがあります。そのため、自己中心的な考えで、相手を自分のために利用しようとします。

トップ営業マン　⑤罪悪感を持たない

営業活動する上で罪悪感を感じている営業マンは多々います。その理由としては「価格設定が見合っていないため自信が無い」「自社の商品やサービスに対する価値を分かっていない」からです。

ですが、トップ営業マンはトップになるための努力は惜しまないので、自社製品に対する知識も豊富でお客に対しての商品の価値を分かっているので、自信があります。また、独自の売り方で成績を上げているため堂々とした態度で売ることができるのです。

相手にとってマイナスなことを上手く伝える方法は、デメリットがメリットに変わるよう、デメリットから話すことが大事だと聞きました。

元営業職S

サイコパス　⑥自尊心が過大で自己中心的

罪悪感も無く相手を利用するのが得意なため、自分の都合で周りを操る自己中心的な考えを持っています。

そのため、自分は常に人より優れていると思っています。

トップ営業マン　⑥トップを目指す努力を惜しまない

自尊心が過大で、向上心が高いので常に自分がトップに立てるよう努力を惜しみません。

なので、自分にかなりの自信を持っています。そのため、知識も豊富で自信に溢れる営業トークから取引先の信頼も得られやすいので売り上げに繋がる率が上がります。

いつもより早く出勤した際に先輩がデスクでビジネス書を見ているのに気が付きました。トップに立つ先輩でも本を読んで学んでいることに少し驚きました。

元営業職S

サイコパス　⑦口が達者で表面は魅力的

他人に共感も理解もないので無口なイメージがあると思いますが、実際には状況によって相手が何を求めているのかが分かるのでその場に応じた言葉選びや態度を取ることを得意とします。それによって魅力的な人が多いと言われています。

トップ営業マン　⑦口が達者で魅力的

話題を豊富に持っていて盛会話をり上げ、また、相手の話の聞く姿勢を大事にし、「なるほど！」「知らなかったので勉強になりました。」などリアクションも大きく態度も良いため、取引先の担当者に気に入ってもらえると、この人からなら買いたいと感じるので契約に繋がることがあります。

また、良い印象を残し繋がっておくことで、別の機会でも改めて、「あなたからならもう一度買いたい」とお願いされることもあります。

コミュニケーション能力の高い先輩ですが、お客の抱えている課題を感じ取り提案したり、契約後のフォローもしっかり行うなど、常にお客の立場を考えた行動ができるのもすごいなと感じる一つです。

元営業職S

優秀な営業マンから学び行動に移そう！

実際、サイコパスなトップ営業マンのやり方を真似するのはかなり難しいですよね。少しでも営業成績を上げるには優秀な営業マンからも学ぶことはできます。

どの職場にも必ず優秀な営業マンはいると思います。トップの成績でなくても、その人たちから学びそれを実践することで営業成績は上がるのでぜひ、学んだことをすぐに行動に移してみましょう。

具体的にはどのような方法があるのか、ここでは3つご紹介したいと思います。

①コミュニケーション能力を身に付ける

営業マンは身だしなみも大事ですが、やはり営業はコミュニケーション能力を必要とされます。そのため、話をすることも大切ですが、一番は相手の話をしっかりと聞くことです。

相手の話を聞くことで、求めている答えが分かります。

また、ただ聞くだけでは相手には伝わらないので、リアクションを大きくするなど相手に聞いていることが伝わる努力をするとよいでしょう。

そして、何か伝えたい時がある場合は、必ず結論から話すようにしましょう。また、話すのが苦手な場合はたとえ話を織り交ぜることで、聞いている側に話が伝わりやすくなります。

②スケジュール管理を徹底する

日々の忙しい営業活動の中では目先の数字ばかりに囚われがちですが、将来的な目標を明確にするようにします。その目標に対してどうしたら、たどり着けるのかを逆算しスケジュールにするようにします。

そこでおすすめなのがSMARTの法則を活用してみてはいかがでしょうか。

目指す先が明確になれば、それに対する努力もすることで営業スキルも向上し、自然と上を目指すことができます。

③ポジティブ思考

営業は物を売るだけでなく、納期の管理やトラブルの窓口などの業務もあるため謝る機会も多い職種です。そのため、ネガティブな思考にもなりやすいです。ですが、前向きに捉えできる努力をしましょう。

たとえば、「見た目が怖いこの人に商品を売る自信が無い」「今月はノルマ達成できるのかな・・・。」など不安な考えが浮かぶこともあります。

商品を販売できる自信が無いなら商品知識をしっかりと身に付け、お客に対しての商品価値を理解することで、不安を取り除くようにしましょう。

また、社内でロールプレイングをしてみたり、自分は努力をしているから「ノルマを達成することができる」と自己暗示をかけることで堂々とした態度でお客に提案する努力をしましょう。

顧客に対し適切なアプローチできるよう日頃から関係を構築することも大切です。

営業マンはサイコパス!?トップセールスを叩き出す人の7つの特徴

まとめ

最後まで読んでいただき、ありがとうございます。

トップ営業マンにはサイコパスに共通する特徴が多くあります。また、それらを知って理解することで、自身の営業スタイルに活かしていただけたらと思いご紹介させていただきました。

こちらの記事もおすすめですので、ぜひ読んでいただけると嬉しいです。

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「ラーメン二郎」でおなじみのみこみこです！

つーか君は誰なん？みこみこってなんや！
超ちょっとだけ自己紹介いたします。

僕は、システムエンジニアでした。いわゆるプログラマーみたいな仕事でした
ブログで300万ＰＶ達成＆最高月収350万した過去があります

ブログで月１００万以上稼ぐことに成功して

SE辞めました。

資格は運転免許しかない

高校受験も大学受験も失敗しつづけ、就職は東証１部企業だったものの

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